コロナ禍において多くの方が大変困難な時期を過ごされています。
リサウンドはこの困難な時期においても、販売店様とお客様の安全と健康的な生活を第一に考え尽力し続けます。
リサウンドとして販売店様・お客様に対する新型コロナウイルス対策の支援と、その他では難聴者のために補聴器を特別価格で販売、売上の一部をNGO団体を通して医療機関へ寄付を致します。
このページではリサウンドとして販売店様・お客様がこの状況を乗り越えるサポートのための以下情報をまとめています。
緊急事態宣言が解除され、外出自粛からこれまでとは違う新しい環境へ移行します。
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■遠隔サポートをご利用されていない販売店様向け
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最近の衛生指向の高まりから、補聴器を清潔に保つお手入れ方法もお客様にとってとても有益な情報です。
リサウンドでは除菌効果のあるクリーニングシートやクリーニングスプレーもご用意しています。
■補聴器を清潔に保つための除菌効果があるクリーニングシートやクリーニングスプレー
除菌効果がある成分として、アルコール、グルコン酸クロルヘキシジン、塩化ベンザルコニウムが含まれています。
■その他リサウンドケア用品も取り揃えています。以下よりカタログをダウンロードしてください。
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リサウンド・アシスト遠隔サポートは様々な理由で外出できないお客様をオンラインを介して遠隔でサポートし、
来店して行われる補聴器調整の代替として活用できるサービスです。
本サービス対応の補聴器とスマートフォンをお持ちであれば、リサウンド・スマート 3Dアプリを使って以下のサポートが可能になり、お客様はご家庭にいながらにしてより快適で安全な補聴器調整や相談を遠隔で受けることができます。
新しく追加された「ライブ」機能を使えば、まるで専門家と対面しているかのような、きめ細やかなサポートを実現します。
●お客様はアプリから直接、補聴器の調整リクエストを専門家へ送信し、補聴器の微調整を受けられます。 (以下の「ライブ」機能を使った対面式ビデオ通話も可能です）
●補聴器購入を検討しているお客様には「ライブ」と「インサイチュ」機能を使い、リアルタイムなビデオ通話を介して聴力テスト*や、補聴器の調整が可能になります。
*このサービスは様々な理由で外出が困難なお客様に提供する補助的なサービスとなるため、外出が可能になった時点で、耳鼻咽喉科の受診・聴力測定などを受け、販売店様において対面でのフォローアップを行うことを推奨しています。
リサウンド・アシスト遠隔サポートをご利用になるには、GNオンラインサービスへの登録が必要です。
登録をご希望の場合は弊社担当営業か、もしくはこちらよりお問い合わせくださいませ。
リサウンド・遠隔サポート「ライブ」についての販売店様向けWebセミナー動画をご覧ください。
遠隔サポート ライブについては17:03～からです。
